You can delete your account yourself, in the app or on the web. Deleting is permanent.
1. Sign in to ArrowMem.
2. Open Account.
3. Choose Delete account.
4. Read what will happen, then follow the steps on the screen to confirm.
Deleting your account does not cancel a paid plan. Cancel it first in Account, then delete.
your sign-in
your account record on our servers
the records of any codes you redeemed
any voice recording still waiting to be turned into text
the vault on the device you are using, erased from that device
the record that you gave consent: what you agreed to, which version, and when, because it is the proof that the agreement happened
payment records, with your account no longer attached on our side, for our tax records. Stripe, our payment provider, keeps its own payment records.
Reports you sent about an answer carry no account and are deleted after 30 days.
Anything outside ArrowMem. If you turned on Sync, the encrypted file in your own Google Drive stays there until you delete it yourself. Other devices keep their own copy of your vault until you erase them. To keep a copy of your vault, export it before you delete.
If you cannot sign in, write to privacy@arrowmem.ca from the email address you signed up with and say what you need. We reply to that address.
Questions about your personal information: privacy@arrowmem.ca
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, dans l'application ou sur le Web. La suppression est définitive.
1. Connectez-vous à ArrowMem.
2. Ouvrez Compte.
3. Choisissez Supprimer le compte.
4. Lisez ce qui va se passer, puis suivez les étapes à l'écran pour confirmer.
La suppression de votre compte n'annule pas un forfait payant. Annulez-le d'abord dans Compte, puis supprimez.
votre accès de connexion
votre dossier de compte sur nos serveurs
les enregistrements des codes que vous avez utilisés
tout enregistrement vocal encore en attente de transcription
le coffre de l'appareil que vous utilisez, effacé de cet appareil
le dossier de votre consentement : ce que vous avez accepté, quelle version et quand, parce qu'il prouve que l'entente a eu lieu
les dossiers de paiement, sans votre compte associé de notre côté, pour nos dossiers fiscaux. Stripe, notre fournisseur de paiement, conserve ses propres dossiers de paiement.
Les signalements que vous avez envoyés au sujet d'une réponse ne portent aucun compte et sont supprimés après 30 jours.
Tout ce qui est en dehors d'ArrowMem. Si vous avez activé la synchronisation, le fichier chiffré de votre propre Google Drive y reste jusqu'à ce que vous le supprimiez vous-même. Les autres appareils gardent leur propre copie de votre coffre jusqu'à ce que vous les effaciez. Pour garder une copie de votre coffre, exportez-le avant de supprimer.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à privacy@arrowmem.ca depuis l'adresse courriel avec laquelle vous vous êtes inscrit et dites ce dont vous avez besoin. Nous répondons à cette adresse.
Questions sur vos renseignements personnels : privacy@arrowmem.ca